سوالات متداول

برای خرید از آریا ارسی، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله ، با تماس با شماره 02128426970 و 09361354642 میتوانید از طریق ارتباط با کارشناسان فروش سفارش خود را تلفنی ثبت کنید.

تفاوت سفارش پرداخت در محل و پرداخت آنلاین (درگاه امن بانکی) چیست؟

تفاوت ثبت سفارش بصورت پرداخت در محل با خرید بصورت پرداخت آنلاین در مدت زمان رسیدن سفارش شما و همچنین هزینه ارسال می باشد ، سفارش های پرداخت آنلاین از ارسال رایگان بهره مند شده اما در سفارش های پرداخت در محل هزینه ارسال به عهده خریدار می باشد که درب منزل پرداخت میشود . همچنین مدت زمان ارسال سفارش های آنلاین نهایتا 24 ساعت و پرداخت در محل تا 2 روز کاری می باشد.

بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟

در هر نقطه از ایران عزیز نهایتا 3 روز کاری پس از روز ثبت سفارش ، میتوانید محصول خود را دریافت کنید ، ارسال در فروشگاه ما برای تمامی نقاط ایران عزیز بصورت پست پیشتاز ، تیپاکس ، پیک و یا باربری صورت میگیرد.

چطور در آریا آرسی سفارش خود را ثبت کنم؟

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید ، بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد. همچنین از طریق تماس با پشتیبانی میتوانید سوالات و مشکلات خود در هنگام ثبت سفارش را مطرح کنید.

چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟

در وب سایت روی گزینه "ورود ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس برای تکمیل خرید خود به سبد خرید مراجعه و سایر اطلاعات را وارد کنید.(اطلاعات تکمیلی تماس با شماره 02128426930)

چطور میتونم چند محصول را با هم مقایسه کنم ؟

با زدن دکمه مقایسه در کنار عکس محصول ، این مدل در پروفایل کاربری شما ( بالا سمت چپ سایت ) ثبت میشود .
دو تا سه مدل را انتخاب بعد داخل پروفایل بروید و محصولات انتخابی را در کنار هم مقایسه کنید

شرایط هفت روز ضمانت بازگشت محصولات به چه صورت هست ؟

مشتری بعد از خرید یک بار فرصت تست محصولات الکترونیکی و تایید سلامت محصول رو دارا می باشد و چنانچه محصولی دچار ایراد بود، فقط در بازه زمانی ۲۴ ساعت بعد از تحویل باید به فروشگاه اطلاع داده تا کارشناسان فروشگاه مشکل را بررسی و رفع نمایند و ایرادات فنی بعد از این بازه به عهده خریدار محترم می باشد و در صورت استفاده مناسب براساس فیلم و موارد آموزشی هر محصول ، به دلیل کیفیت بالای مدل های داخل فروشگاه تا چندین سال هیچ مشکلی برای خرید شما بوجود نمی آید.
برای رفاه حال مشتریان محترم امکان ارسال فیلم تست محصول برای خریداران محترم می باشد.
شرایط ضمانت بازگشت ۷ روز فقط مربوط به سفارشات و محصولات غیر الکترونیک می باشد.

اگر محصولی که تحویل گرفتم دچار ایراد شد چه کاری باید انجام بدم ؟

تمام محصولات ارسالی برای مشتریان محترم تست میشود و به درخواستشون فیلم تست و آموزش هم براشون ارسال میشه . بعد از تحویل گرفتن محصول با فیلم تست مطابقت داده چنانچه محصولات ایرادی داشت یا قطعه ای کم بود فقط در بازه زمانی ۲۴ ساعت بعد از تحویل باید به فروشگاه اطلاع داده تا توسط کارشناسان فروشگاه بررسی مشکل انجام شود و اگر بعد از این زمان مشکلی برای وسایل الکترونیکی به وجود بیاید مشمول خدمات پس از فروش می باشد.

آیا مشخصات هر محصول دقیق و قابل اعتماد می باشد ؟

تمام مشخصات محصولات عینا ترجمه مشخصات اعلامی توسط شرکت سارنده می باشد و دقیقا بدون هیچ تغییری در سایت آریا آرسی درج شد است.